Privacy Policy นโยบายความเป็นส่วนตัว

Your privacy is important to us. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, and how we keep it safe. We've written it in plain language - no legal jargon.

ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา นโยบายนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลที่เราเก็บรวบรวม และวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น เราเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์ทางกฎหมาย

1. Who We Are

1. เราคือใคร

Lekkey Salon ("we", "us", "our") is a beauty salon operating in Bangkok, Thailand. For any privacy-related questions, contact us at lekkey@lekkeysalon.com.

เล็กกี้ซาลอน ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา") คือร้านเสริมความงามที่ดำเนินงานในกรุงเทพฯ ประเทศไทย สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราที่ lekkey@lekkeysalon.com

2. What Information We Collect

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

We only collect information that helps us provide you with great service.

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่ช่วยให้เราให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่คุณเท่านั้น

We do not collect payment card details directly - any card payments are processed through secure third-party providers.

เราไม่เก็บรวบรวมรายละเอียดบัตรชำระเงินโดยตรง — การชำระเงินด้วยบัตรใดๆ จะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ปลอดภัย

3. How We Collect Your Information

3. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

• When you fill in our website booking form
• When you book via phone, LINE, Facebook, or Instagram
• When you visit and complete a service consultation form in person
• When you leave a review on Google, GoWabi, or our social channels

• เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มการจองบนเว็บไซต์ของเรา
• เมื่อคุณจองผ่านทางโทรศัพท์ LINE Facebook หรือ Instagram
• เมื่อคุณมาพบและกรอกแบบฟอร์มขอคำปรึกษาด้านบริการด้วยตนเอง
• เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นบน Google GoWabi หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา

4. How We Use Your Information

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

We use your information to:

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• Confirm and manage your appointments
• Send reminders before your visit
• Provide safe, tailored treatments (especially if you've noted allergies or sensitivities)
• Respond to your questions or feedback
• Improve our services over time
• Comply with Thai legal and regulatory requirements

• ยืนยันและจัดการการนัดหมายของคุณ
• ส่งข้อความเตือนก่อนการเข้ารับบริการ
• ให้บริการทรีตเมนต์ที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแจ้งอาการแพ้หรือความไวต่อสารต่างๆ)
• ตอบคำถามหรือข้อเสนอแนะของคุณ
• ปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของไทย

We do not sell your personal information to third parties.

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

5. Who We Share Your Information With

5. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครบ้าง

We may share your information with trusted service providers only when necessary - for example:

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น เช่น:

• Booking platforms such as GoWabi, which has its own privacy policy
• Payment processors for handling transactions securely
• Thai government or regulatory authorities if required by law

• แพลตฟอร์มการจอง เช่น GoWabi ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน สำหรับการจัดการธุรกรรมอย่างปลอดภัย
• รัฐบาลไทยหรือหน่วยงานกำกับดูแล หากกฎหมายกำหนด

We will never sell, rent, or trade your personal data.

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. How We Store & Protect Your Information

6. วิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณ

• Customer records are stored securely, either digitally (password-protected) or in physical records kept on-premises.
• Only staff who need access to your information to perform their role can view it.
• We take reasonable steps to protect your data from loss, misuse, or unauthorised access.
• We retain your records for as long as necessary to provide services and meet legal obligations, then securely delete or destroy them.

• ข้อมูลลูกค้าจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ทั้งในรูปแบบดิจิทัล (มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน) หรือในรูปแบบเอกสารที่เก็บไว้ในสถานที่ของเรา
• เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่จะสามารถดูข้อมูลได้
• เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย จากนั้นจะลบหรือทำลายข้อมูลเหล่านั้นอย่างปลอดภัย

7. Cookies & Website Tracking

7. คุกกี้และการติดตามเว็บไซต์

Our website (lekkeysalon.com) may use basic cookies to help the site function and to understand how visitors use it. These are standard, low-impact cookies.

เว็บไซต์ของเรา (lekkeysalon.com) อาจใช้คุกกี้พื้นฐานเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้และเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานอย่างไร คุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้มาตรฐานที่มีผลกระทบต่ำ

You can control cookies through your browser settings. Disabling cookies will not affect your ability to book with us.

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้จะไม่ส่งผลต่อความสามารถในการจองกับเรา

8. Your Rights

8. สิทธิ์ของคุณ

Under Thailand's Personal Data Protection Act (PDPA) B.E. 2562 (2019), you have the right to:

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) พ.ศ. 2562 (2019) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• Access the personal data we hold about you
• Correct any inaccurate information
• Request deletion of your data (where legally permitted)
• Withdraw consent to receiving marketing communications at any time
• File a complaint with the Office of the Personal Data Protection Committee (PDPC) if you believe your rights have been violated

• เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• แก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบ ข้อมูลของคุณ (ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต)
• เพิกถอนความยินยอม ในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด

To exercise any of these rights, contact us at lekkey@lekkeysalon.com or 📞 +66 065 809 6571. We will respond within 30 days.

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ lekkey@lekkeysalon.com หรือ 📞 +66 065 809 6571 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

9. Marketing & Communications

9. การตลาดและการสื่อสาร

• We may occasionally send appointment reminders or promotions via LINE, SMS, or email.
• You can opt out at any time by replying "STOP", unsubscribing from emails, or contacting us directly.
• We will never send unsolicited messages to people who have not booked with or consented to hear from us.

• เราอาจส่งข้อความเตือนการนัดหมายหรือโปรโมชั่นผ่าน LINE, SMS หรืออีเมลเป็นครั้งคราว
• คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยตอบกลับด้วยคำว่า "STOP" ยกเลิกการสมัครรับอีเมล หรือติดต่อเราโดยตรง
• เราจะไม่ส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์ไปยังบุคคลที่ไม่ได้จองหรือไม่ได้ให้ความยินยอมที่จะรับข้อมูลจากเรา

10. Children's Privacy

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Our services are available to customers of all ages. If a customer is under 18, we ask that a parent or guardian provide consent for any bookings and be present or reachable during the appointment. We do not knowingly collect data from children independently.

บริการของเราเปิดให้บริการแก่ลูกค้าทุกวัย หากลูกค้าอายุต่ำกว่า 18 ปี เราขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลให้ความยินยอมในการจองใดๆ และต้องอยู่ด้วยหรือติดต่อได้ในระหว่างการนัดหมาย เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยพลการ

11. Changes to This Policy

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or Thai law. The latest version will always be on our website. If we make significant changes, we'll let regular customers know.

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือกฎหมายไทย เวอร์ชันล่าสุดจะอยู่บนเว็บไซต์ของเราเสมอ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ลูกค้าประจำทราบ

12. Contact Us

12. ติดต่อเรา

If you have any questions about how we handle your personal data:

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

This Privacy Policy is governed by the laws of the Kingdom of Thailand, including the Personal Data Protection Act (PDPA) B.E. 2562.

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562